Mi az a Monday.com? A Monday.com egy nemzetközi üzleti szoftver (önmagukat angolul work OS-nek hívják), mely egyaránt alkalmas munkafolyamatok, projektek és feladatok vezetésére. A céget 2012-ben alapították, jelenleg több, mint 150.000 fizetős felhasználóval rendelkezik világ szinten és már az USA NASDAQ tőzsdén is bejegyezték. Rugalmas felépítésének köszönhetően kisebb cégeknél akár az összes fontos funkcionális területre […]
Monday.com bemutatása Read More »
Növekedésben van a cégen? Bővülésben van a létszám? Akkor már csak az álommunkatársaknak kellene érkezni, ráadásul nagy számban, igaz? De mi van akkor, ha hiába próbálkoztok, de nem akarnak jönni azok a fránya pályázók? Akár már holnap simán fel tudnál venni egy új embert, csak sajnos nincs kit? A létszámhiány miatt már vissza kellett utasítanod
Ezért nem jönnek a (jó) álláspályázók Read More »
Ha szolgáltató cég vezetőként neked is az a célod, hogy az ügyfeleid minél tovább legyenek nálad, akkor ideje komolyan venni az ügyfél onboarding, azaz a beléptetési folyamatod. Ezzel tehát nemcsak egy kiváló első benyomást tudsz elérni, de hatékony és automatizált folyamat kialakításával a csapatod is tehermentesíteni tudod. Ügyfél onboarding a legtöbb cég esetén a szerződéskötéstől
És nektek van már profi ügyfél onboarding-otok? Read More »
Az esküvőszervezés után ebben a leckében egy marketing ügynökség szemüvegén keresztül nézzük meg a folyamatszemlélet gyakorlati megvalósítását. A legfontosabb különbség, hogy ez a B2B szektorban mozog, tehát cégként cégnek értékesít, és erről a folyamatról fogunk most beszélni: onnantól kezdve, hogy érkezik hozzájuk egy érdeklődő – például egy Facebook-hirdetésen keresztül – a szerződéskötésig, amíg el nem
3. lecke: Folyamatok sztenderdizálása egy B2B cégben Read More »
Ebben a leckében a téma kapcsán felmerülő tipikus nehézségeket és tévhiteket vesszük végig. Az ügyfeleimmel való egyeztetések során rendre előkerülnek olyan kérdések és félelmek, amelyeket el kell oszlatnom. Azért fontos erről beszélnünk, mert sok céget ezek tartanak vissza attól, hogy a jelenleginél sokkal hatékonyabban működjenek. Nézzük máris az elsőt: „Tamás, mi nagyon kreatívak vagyunk, és
4. lecke: Tipikus tévhitek Read More »
Ebben a leckében a folyamatszemlélet módszertan egy nagyon gyakorlati megvalósítását mutatom be egy konkrét példán keresztül. A következő néhány percre képzeld bele magad egy esküvőszervező helyébe! Egy nagyon egyszerű kiszolgálási folyamatot fogsz látni, és aztán végigvesszük, hogyan lehet ezt a folyamatot sztenderdizálni és betartatni. A cél az, hogy ez olyan flottul működjön, hogy neked már
2. lecke: Hogyan sztenderdizálhatod a folyamataidat? Read More »
Ez az öt leckéből álló sorozat arról szól, hogy előre meghatározott lépésekből álló, ismétlődő tevékenységek mentén tudd elkezdeni szervezni a céged – ahelyett, hogy ad-hoc módon osztogatnád a feladatokat, vagy az állandó tűzoltásra menne el az időd. Ez arra jó, hogy a céged hosszú távon az így kialakított folyamatokkal tőled függetlenül is tudjon működni, legfeljebb
1. lecke: Milyen folyamatai vannak a cégednek? Read More »
A záró leckében arról lesz szó, hogy ha tetszik neked ez a rendszer, akkor mi a teendőd, hogy belefogj, és gyakorlati szinten megvalósítsd a mindennapokban. Három dolog kell hozzá. 1. Kell egy rendszer Sokkal egyszerűbbé és átláthatóbbá teszi a folyamatokat. Nem kell felhívnod a kollégákat, vagy e-mailt írnod nekik, mert a rendszerben világosan látszik, hogy
5. lecke: Gyakorlati tanácsok a belekezdéshez Read More »
Ebben a cikkben az önműködő vállalkozáshoz vezető út tipikus állomásait, mérföldköveit gyűjtöttem össze. Elsőként azonosítsd be, hogy éppen hol tart a céged folyamatban, majd tekintsd át, hogy mi kell tenni hozzá, hogy egy következő szintre jusson a céged belső munkaszervezése. Ez a modell leginkább a haladó szintű vállalkozóknak lesz hasznos, akik kollégákat vezetnek és már
Cetlihalmokból önműködő vállalkozás: milyen út vezet ide? Read More »
Gyakran mellényúlsz a kiválasztás során? Folyton veszted el az ígéretes jelölteket? Lassú, körülményes a folyamat, miközben sűrűn elfelejtetek dolgokat? Cégvezetőként vagy HR vezetőként egyre inkább frusztrál ez a kérdés? Jól teszed, ha foglalkozol a kiválasztással cégvezetőként vagy HR vezetőként, hiszen ezen múlik, hogy lesz-e rendszeres és minőségi utánpótlás a cégedben. Ebben a cikkben összeszedtem a
Ezért rossz a céged HR kiválasztása Read More »